Последние комментарии

  • Татьяна15 августа, 21:58
    Если работа надоела, необходимо ее менять. Работа, должна доставлять удовольствие, а не быть каторгой. На известных с...14 лет на одной работе — приговор?
  • Алла Синегуб3 августа, 14:32
    Ситуация не красивая,подлая-была рядом знала все недостатки и больше чем уверенна регулярно преподносила мужу.Как гов...Потеряла мужа и единственную подругу
  • Алла Синегуб31 июля, 13:06
    ЭЛЕМЕНТАРНО,деньги не пахнут,но и скрывать тоже нет смысла,использовал,а теперь пытается выбросить(хоть не убить) и т...Как можно быть таким двуличным, бессердечным и расчётливым?

Цена экономии: стоит ли покупать купоны?


Возможность приобрести товар или услугу по цене в три, а то в четыре раза дешевле реальной, привлекает на сайты, торгующие купонами на скидку, большое количество посетителей. Часть из них «живет по купонам» годами, другие же, убедившись на практике, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, отказываются от экономии и пишут рассерженные отзывы о неподобающем сервисе или некачественно оказанной услуге.


Купоны бывают двух видов. Первый вариант — вы платите фиксированную сумму и получаете купон на существенную скидку (как правило, не ниже 50%) на услуги или товар. Второй — вы полностью оплачиваете стоимость будущей покупки на купонном сайте, тоже с большой скидкой, от 40 до 90%. Приобрести таким образом можно все, от букета цветов до заграничного тура. Мы рассмотрим основные группы товаров и услуг, предлагаемых по купонам, и попробуем найти и обезвредить подводные камни.
Еда


Купоны можно купить как на посещение ресторана, так и на доставку еды. Как правило, в акциях участвуют малоизвестные заведения, к тому же далеко не всегда удачно расположенные. Впрочем, из правил есть и исключения. Например, купон на 50%- ю скидку регулярно предлагает известная сеть суши-баров Якитория.




Игорь Доренков, юрист, РОО ОЗПП "Росконтроль": Размещая купон на скидку за половину и более цены, салон красоты, кафе или клиника на самом деле зарабатывают еще меньше, ведь часть суммы от заказа получает сайт купонов. В итоге мастера вынуждены работать практически бесплатно. Неудивительно, что они пытаются всеми правдами и неправдами накрутить цены или хотя бы сэкономить время. При этом выбора — обслуживать или нет "бесплатных" посетителей им, как правило не оставляют. Отсюда и вытекает небрежный подход и невысокое качество оказанных услуг".

Перед посещением ресторана обязательно бронировать стол, спонтанно вас могут отказаться обслужить, даже если в зале есть свободные места. При этом, если вы забронировали столик и не пришли, купон будет аннулирован;
Купон действует строго на одного посетителя, то есть, если вы идете в заведение вдвоем, втроем и так далее, необходимо купить несколько купонов (на службы доставки это правило, конечно, не распространяется);
Внимательно ознакомьтесь с ограничениями по акции. Как правило, скидка не действует на напитки, иногда на десерты или отдельные блюда в меню. Могут быть ограничения и по дням посещения;
Заказ с доставкой планируйте заранее, время доставки может быть больше, чем обычно.
Основные проблемы


Невозможность заказать столик или доставку в удобное время. В итоге срок действия акции заканчивается, и купон просто пропадает. Чаще всего это происходит в недавно существующих кафе, не готовых к такому притоку гостей.

Низкое качество еды. Размер порций меньший, качество еды или обслуживания хуже, чем у обычного посетителя.

Цены сильно завышены (в основном это касается доставки), и по факту цена со скидкой получается такой же, как у аналогичной службы безо всяких скидок.
Что делать?

Звоните в кафе до покупки купона и выясняйте заранее, доступны ли к бронированию столы в интересующее вас время. Если при упоминании купона тон администратора изменится, то лучше не рисковать.


Не планируйте празднование важных событий в незнакомом месте. Совершите пробный визит. Это же касается службы доставки. Сделайте небольшой заказ, прежде чем устраивать званный обед на 10 персон.
Красота




В настоящее время купон можно приобрести практически на любую бьюти-процедуру — уход за волосами и ногтями, коррекцию фигуры, эпиляцию, «уколы красоты», массажи, спа-обслуживание и многие другие. Ассортимент услуг огромный, скидки манят, как тут не соблазниться, тем более, что цены ниже привычных во много раз?

Внимательно читайте условия акции. Очень часто в них мелким шрифтом прячется дополнительная оплата за те или иные услуги. Например, предлагая скидку за курс массажа больше чем в 90%, салон предупреждает о необходимости доплаты уже на месте за каждый сеанс. Или упоминается, что клиенту нужно будет купить одноразовое белье, крем, отдельно оплатить снятие гель-лака и т. д.;
Уточняйте заранее возможность записаться в удобное для вас время. Иногда салон продает такое количество купонов, что не в состоянии обслужить всех желающих;
Будьте готовы, что салон красоты окажется крошечным, не слишком уютным и неудобно расположенным. Хотя, бывают и исключения.
Основные проблемы


Низкая квалификация персонала. Некоторые салоны отправляют «отрабатывать» купоны стажеров и учеников. У мастеров нет необходимых дипломов и сертификатов.

Несоблюдение правил гигиены. А также антисанитарное состояние помещений.

Попытка развести клиента на дополнительные деньги. Придя в салон, посетитель узнает, что в купон не включено средство или процедура, которые многократно увеличат эффективность услуги. Работу парикмахеров оценивают, исходя из длины волос: за каждые лишние 10 сантиметров — надбавка.

Навязывание дополнительных услуг.
Что делать?

На сайтах, продающих купоны, всегда видно, сколько человек уже купило скидку на ту или иную услугу. Не покупайте купоны, если видите, что до вас их приобрело уже очень много людей. Тем более, если срок акции ограничен.


Не стесняйтесь заранее спросить по телефону, какие средства будут использоваться , и какие возможные доплаты могут потребоваться.


Попросите предоставить сертификат, подтверждающий квалификацию мастера. Особенно это важно, если речь идет о косметологических процедурах — уколах, массаже и прочих.


Заранее почитайте в интернете о том, как должна выполнятся та или иная процедура, узнайте о противопоказаниях.
Здоровье




Известная поговорка гласит: «Лечиться даром, значит — даром лечиться». Так что, желающим сэкономить на собственном здоровье стоит быть особенно осторожными и с серьзными проблемами все-таки обращаться в зарекомендовавшие себя места. Скидки предлагают на стоматологию, коррекцию зрения, удаление родинок, диагностику и обследования.

Очень часто спецпредложения на обслуживание можно найти безо всяких купонов на сайте лечебного учреждения.
Основная задача клиник, предоставляющих пациентам услуги с огромной скидкой, убедить их пройти дальнейшее лечение или какие-либо процедуры. Поэтому к поставленным диагнозам и дальнейшим рекомендациям стоит отнестись критично, и перед тем как оплачивать дорогостоящий курс, получить второе мнение.
Внимательно ознакомьтесь с условиями акции, днями приема и услугами, включенными в список. Заранее созвонитесь с клиникой и задайте все интересующие вас вопросы.
Основные проблемы


Невозможность записаться в удобное время. Выходные и праздничные дни часто "бронируют" для клиентов, платящих полную стоимость.

Навязчивые услуги. Персонал клиники и врачи настойчиво предлагают купить курс дополнительных процедур;

Длительное время ожидания. Или наоборот, недостаточное время на консультацию со специалистом;

Некачественное проведение исследования или процедуры.
Что делать?

Постарайтесь обращаться только в проверенные места или хотя бы найдите в сети отзывы других пациентов клиники. (Только не на ресурсах, торгующих купонами, которые в принципе не публикуют отрицательные отзывы). Внимательно изучите сайт самой клиники.


Остерегайтесь огромных скидок. Вероятность, что за 10 процентов от цены Вас обслужат по высшему классу — минимальна.
Товары




Одежда и бытовая техника, косметика и гаджеты, — чего только не предлагают купить с огромной скидкой! Причем, приобрести купон можно как на один предмет, так и на несколько сразу. Мелкий опт обойдется еще дешевле. Правда, шансов разочароваться в этом сегменте, пожалуй, даже больше, чем в остальных, ведь сайты скидок никак не отвечают за работу поставщиков и качество их товаров.

Очень часто «уникальный товар эксклюзивного бренда» на практике оказывается сомнительного происхожения и продается за копейки в интернет-магазинах. Цена до скидки, указанная на сайте, не имеет к его реальной стоимости никакого отношения.
Если было продано слишком много купонов на данный товар, поставщик может не справится с объемом заказов и либо сильно задержать доставку, либо вообще отказаться выполнять свои обязательства. Скорее всего деньги вам в итоге вернут, но сколько придется потратить на это времени и сил — большой вопрос.
Цена доставки в стоимость товара не входит и может неприятно вас удивить, а самовывоз либо недоступен, либо склад находится в крайне отдаленном районе.
Основные проблемы


Ненадлежащее качество товара. Несоответсвие заявленных и реальных свойств, неподходящий размер и т.д.

Товара, обещанного по акции, нет в наличии. Вместо него вам пытаются продать гораздо менее привлекательный аналог.

Несоблюдение сроков доставки.
Что делать?

Внимательно изучите правила возврата денег в случаях описанных выше.


Перед покупкой купона, выясните реальную стоимость товара, а также его происхождение, особенно, если бренд вам незнаком.




Игорь Доренков, юрист, РОО ОЗПП "Росконтроль": Сайт по продаже купонов отвечает исключительно за то, что вам предоставляется возможность сэкономить. Именно поэтому в случае возникновения проблем вам вернут только стоимость самого купона на скидку, да и то не сразу. А вот все отношения по получению конечного результата, все проблемы связанные с неполучением товара, с плохим качеством, задержками, получением другого товара вместо того, который рекламировался, или, допустим, заменой номера в отеле – все эти проблемы на совести организации, предоставляющей сервис
Туризм и отдых




На купонных сайтах огромное количество предложений, которые помогут разнообразить ваш досуг. В списке развлечения самых разных ценовых категорий и масштаба: от прохождения квеста, похода всей семьей в аквапарк до отдыха в подмосковном пансионате и заграничного турне. Чем выше стоимость предложения, тем осторожнее стоит быть покупателю.

Скидки на посещение известных мест — аквапарков, боулингов, музеев и т.д. покупать в общем-то безопасно. Главное внимательно прочитать условия акции и убедиться, что в программу посещения включены все необходимые опции;
Если речь идет о спектаклях или концертах, заранее уточните, будут ли билеты на нужные вам даты;
С дальними поездками дело обстоит несколько сложнее. Во-первых, промотируют свои услуги таким образом в основном молодые и малоизвестные туристические компании, которым далеко не всегда можно доверять. Во-вторых, цена тура, с которой предлагают скидку может быть сильно завышена. То есть, вы обращаетесь к не слишком надежному партнеру и по сути ничего не экономите.
Основные проблемы


Повышение цены в процессе покупки. Как правило, турагенты находят способы завысить стоимость тура, включить в него дополнительные опции, которые не упоминались на сайте купонов, взять оплату за какие-либо услуги, без которых оформить тур невозможно.

Гостиницы низкого уровня. Отели по качеству не соответствуют заявленной категории и, как правило, имеют весьма невысокий рейтинг у постояльцев.

Нет билетов. Билетов на мероприятие, на которое предлагается скидка, нет в продаже в течение всего срока действия акции.

Неудобное время посещений. Забронировать услугу крайне сложно, и время предлагают только самое неудобное.
Что делать?

Спецпредложения по зарубежному туризму лучше искать на туристических сайтах. Но если все же решились купить купон, для начала выясните, что представляет из себя фирма — организатор тура, зайдите на сайты гостиниц, сравните цены, в общем, проведите предварительную разведку.


То же самое касается купонов на отдых в подмосковных санаториях и отелях. Посмотрите сайты, изучите отзывы на сторонних ресурсах, и езжайте смело.


И внимательно, очень внимательно читайте все условия действия скидок, какой бы услуги это не касалось. Как правило, чем выгодней предложение, тем больше условий и оговорок.
4 практических совета, как защитить свои права




В случае возникновения проблем и спорных ситуаций, как можно скорее сообщите о них на сайт скидок, привлеките их для разрешения конфликта. Будьте готовы к попыткам сотрудников сайта свалить всю ответственность на вас, затянуть сроки разбирательства и отстраниться от конфликта. Не подддавайтесь! Помните: у вас есть законные права.

Товары и услуги, которые предлагаются на распродаже, со скидкой – должны полностью соответствовать требованиям безопасности и качества, в том числе к товару должна прилагаться вся техническая документация, упаковка, этикетки (они должны содержать информацию, которую продавец обязан донести до потребителя).
Сроки и условия возврата, обмена, гарантийные сроки – действуют точно такие же, что и для обычных товаров и услуг, предоставлением скидки не могут уменьшать установленные законом права потребителя.
В правилах скидочных акций прописывается условие о праве вернуть оплаченный, но не использованный купон. Чаще всего скидочные сервисы в этом случае соглашаются вернуть деньги только в период размещения скидочной акции на своем сайте, но будьте внимательны – срок использования купона как правило дольше.
Если Вам удалось добиться возврата за неоказанные услуги, то, скидочный сервис возвращает деньги в виде баллов в личный кабинет собственного сайта для повторных покупок. Не забывайте – ваше право потребовать именно денег, т.е. необходимо написать заявление о возврате денег на банковскую карту. 
Источник ➝

Популярное

))}
Loading...
наверх