Татьяна Рузина (Романенко) предлагает Вам запомнить сайт «Мамам, женщинам, бабушкам и очень любознательным.»
Вы хотите запомнить сайт «Мамам, женщинам, бабушкам и очень любознательным.»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Мне Бога есть за что благодарить. Со мною рядом те, кто всех дороже... Мне есть ,кого любить, кого растить... Мне в жизни повезло... Пусть повезет вам тоже.

Можете бросаться камнями, но…

Можете бросаться камнями, но я не буду кормить кошек и собак

19 июл, 15:49
0 0
Несколько антисоветов, котор…

Несколько антисоветов, которые уж точно сделают вашу жизнь скучной и пресной

19 июл, 13:29
0 0
10 фраз, которые никогда не …

10 фраз, которые никогда не говорят успешные люди

19 июл, 12:54
0 0
Огурцы на зиму без уксуса

Огурцы на зиму без уксуса

18 июл, 23:14
0 0
Заброшенная Франция в фотографиях.

Заброшенная Франция в фотографиях.

18 июл, 22:57
0 0
Почему матери делают сыновей…

Почему матери делают сыновей безответственными

18 июл, 22:39
0 0
McCafe сняли трогательную ре…

McCafe сняли трогательную рекламу о том, как они беспокоятся о комфорте младенцев

18 июл, 21:35
0 0
Домашний пломбир из 3 ингред…

Домашний пломбир из 3 ингредиентов, который не страшно давать детям

18 июл, 21:32
0 0
Не кот, а Кашпировский! Мама…

Не кот, а Кашпировский! Мама уже потеряла всякую надежду, на то что её малыш уснёт, но вдруг произошло то, от…

18 июл, 20:58
0 0
Как идентифицировать человек…

Как идентифицировать человека с низким IQ?

18 июл, 20:17
+1 1
Прочтите это, если вам кажет…

Прочтите это, если вам кажется, что ваша жизнь разваливается на части

18 июл, 16:51
0 0
Сможете найти верный путь в …

Сможете найти верный путь в этом нестандартном лабиринте?

18 июл, 16:31
0 0
Перестаньте бояться собствен…

Перестаньте бояться собственных чувств, эмоций и ощущений

18 июл, 16:01
0 0

Психологический кляп. Фразы, которые помогут прервать неприятный разговор

развернуть
Психологический кляп. Фразы, которые помогут прервать неприятный разговор
Если вам не повезло с собеседником, можно до последней капли терпения сидеть и мучиться, а можно красиво поставить точку и заняться своими делами.
Как научиться правильно выходить из неловкой ситуации и не нажить себе врагов, рассказывает психолог и радиоведущая Анетта Орлова. 

Ситуация: длительный и нудный разговор

Как действовать: «На самом деле вы рассказываете очень интересные вещи, так жаль, что я вынужден уйти. Спасибо за общение».

Чем хороша эта фраза: Вы используете эмоциональное поглаживание (комплимент), далее даете отказ-сожаление («мне так жаль»). А в конце подчеркиваете, что все происходит не потому, что вам очень скучно, а потому, что условия так сложились, плюс в финале благодарите! Таким образом, вы выходите из контакта на положительных эмоциях.

Ситуация: человек выступает с каким-то предложением или просьбой, но у вас нет желания идти навстречу

Как действовать: Допустим, диалог развивается по схеме, когда вы открыто заявляете, что вынуждены отказать, но вас не слышат:

— К сожалению, я вынужден отказаться от ...

— Ну посмотри, очень надо.

— Я бы и рад помочь, но обстоятельства таковы.

— Ну, что тебе стоит. Понятно, я думал, к тебе можно обратиться.

— Я дважды уже тебе ответил, что нет возможности, а ты как будто не слышишь. Извини, это уже не просьба, я чувствую давление, и это мне неприятно. Давай на этом остановимся.

Чем хороша эта фраза: В этом случае манипулятор пытается оказать психологическое давление, ведь именно просьба — один из самых давящих речевых жанров. 

Фразой «Ну что тебе стоит» человек старается уменьшить ваши затраты, связанные с исполнением просьбы. А слова «Понятно, я думал, к тебе можно обратиться» — должны вызвать чувство вины у адресата. 

Однако вы своим ответом переносите внимание с предмета просьбы на процесс и вскрываете манипулятивное воздействие. Эта тактика хороша, когда вы понимаете, что перед вами человек, который хочет добиться своего любой ценой. 
Психологический кляп. Фразы, которые помогут прервать неприятный разговор
Ситуация: долгий, но нужный разговор

Как действовать: «Я с вами во многом согласна... очень жизненно, у меня была аналогичная ситуация, и, хотя мне надо идти, но попробую вкратце рассказать ...» Далее вы действительно коротко рассказываете историю в очень сжатом варианте и добавляете: «Опять я за интересной беседой выбилась из графика. Я сейчас должна бежать, но мы обязательно продолжим, все-таки как затягивает приятное общение».

Чем хороша эта фраза: Последние слова переносят того, кто слишком увлечён беседой, во временной и рабочий контекст и его ограниченность — «выбилась из графика». Далее «Я должна идти» — глагол «должна» передаёт вынужденность, то есть вы бы с радостью остались, но обстоятельства сильнее. «Мы обязательно продолжим» — извинение за прерывание беседы. И заканчиваем опять эмоциональным поглаживанием: «все-таки как затягивает приятное общение».

Ситуация: речевой конфликт, когда звучит много обвинений, эмоции начинают преобладать. Надо взять время, потому что партнер на взводе и не хочется провоцировать его дальше, но согласиться с ним нет возможности.

Как действовать: Очень важно, когда эмоции оппонента пройдут, дать ему понять, что вы не готовы общаться в таком тоне. Используйте фразы: «Мне не нравится этот разговор», «Мы сейчас теряем конструктивность, предлагаю завершить беседу на этом, так будет лучше. Лично я сейчас не готова продолжать общение».

Чем хороша эта фраза: Ваше «Мне не нравится» подразумевает Я-сообщение, в котором вы выражаете своё недовольство поведением партнёра по диалогу. Далее — «Мы сейчас теряем конструктивность...» — объединяющая фраза, миролюбивая, а не воинственная. Далее в виде предложения даётся информации о завершении и снова личная позиция: «я не готова». 

Конечно, если человек находится в сильном раздражении, он может продолжать дальше и повышать накал. Не стоит говорить «Успокойся» — это вызовет гнев и даже ярость. Лучше сказать: «Я понимаю тебя, твои чувства, но давай потом поговорим, на свежую голову». Это реплика понимания, помогает другому хоть немного успокоиться. 
Психологический кляп. Фразы, которые помогут прервать неприятный разговор

Ситуация: Партнер хочет заставить здесь и сейчас принять решение, а у вас недостаточно аргументов и информации. Он пытается манипулировать дефицитом времени, чтобы вы в спешке сделали ошибку или приняли его позицию полностью. Вам нужно время, так как цена вопроса достаточно высока.

Как действовать: «Эта тема вызывает у меня очень много дополнительных вопросов, я услышала твою позицию, сейчас не готова делать никаких выводов, потом все проанализирую и продолжим». 

Чем хороша эта фраза: Таким образом вы получаете необходимое вам на размышление время.

Ситуация: Тема неинтересная, вы не готовы к обсуждениям, но партнёр настаивает

Как действовать: «Я сегодня себя не очень хорошо чувствую, давай поговорим в следующий раз», или «у меня, к сожалению, сейчас очень ограничено время, не имею возможности вникнуть в детали, давайте пока отложим этот вопрос». 

Чем хороша эта фраза: Очень многое зависит от того, каким тоном вы это скажете. Если спокойным и неотчуждённым, человек, скорее всего, согласится. Плюс ссылка на здоровье хороша, так как объясняет отсутствие интереса. Но ее невозможно использовать регулярно! 
Ситуация: Мама, коллега или подруга постоянно жалуются. От них невозможно избавиться, поскольку это их способ взаимодействия с людьми.

Как действовать: «Да, я понимаю тебя, действительно неприятная ситуация. Ой, у меня вторая линия, не могу сейчас говорить, созвонимся!» Еще один вариант: «Да, от этого настроения не прибавляется, слушай, у меня батарейка на исходе, а ещё конференц-колл, не могу долго говорить. Обнимаю».

Если вы разговариваете лично, можно попробовать использовать такой вариант: «Что-то от наших с тобой тем сейчас все настроение улетучится. Приставляешь, я недавно была на лекции, там очень подробно рассказывали, что мы должны следить за своей речью, поскольку она связана с мышлением, а мышление с эмоциями. Негативными фразами человек сам себя программирует на негатив. Мы на работе договорились друг друга тормозить, если кто-то жалуется или впадает в уныние. Предлагаю и нам с тобой включиться в эту эстафету. Так не хочется говорить о плохом». 

Чем хороша эта фраза: Вы смягчаете непростую ситуацию тем, что ссылаетесь на авторитет какого- то эксперта, как будто бы не от себя говорите, а всего лишь делитесь тем, что сами осваиваете. Кто-то примет эти слова на заметку, но в большинстве своём люди продолжат ныть, однако в этот вечер вы, скорее всего, спаслись. 
Психологический кляп. Фразы, которые помогут прервать неприятный разговор

Ситуация: Близкие задают некорректные вопросы на самую больную тему и ждут подробностей: «когда выйдешь замуж», «почему тебя не ценят на работе», «как ты можешь жить с таким человеком, я бы не терпела» и т. д.

Как действовать: 

— Мне неприятны эти вопросы. Как ты думаешь, что я испытываю, когда ты затрагиваешь эту больную тему?" 

— Я о тебе думаю, я же мать и переживаю! 

— Мамочка, прошу тебя, выбери другой способ выражения своей любви ко мне. Твоя тревога мешает мне и портит настроение. Очень прошу тебя избегать этих тем. 

Если с такими вопросами пристает подруга, можно ответить жёстче: «Каких чувств ты от меня ожидаешь? Я очень надеюсь, что ты больше об этом со мной говорить не будешь. Я дорожу нашим общением, но эти темы мне неприятны». 

Чем хороша эта фраза: Слова «Каких чувств ты от меня ожидаешь?» переносят человека в пространство собственной ответственности за сказанное. Мы переносим внимание с ответа на заданный некорректный вопрос. Важно сказать «нет» такому бестактному поведению и определить границы своей личности.


Источник →

Ключевые слова: здоровье, психология
Опубликовано 06.12.2017 в 06:00

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Анжела
Анжела 6 декабря 17, в 08:23 все построение фраз импортное - наши так не говорят,,,, нафига нам это скармливают? вот как сейчас представляю, как говорю соседке приставучей на лестнице - извините, но я выбилась из графика..... обхохотаться можно...... Текст скрыт развернуть
7
Nika Kayros
Nika Kayros 6 декабря 17, в 08:42 Очень хорошая статья... для думающих и интеллектуальных людей.... А если в голове две извилины, как у Анжелы, то конечно, не сможешь найти способа избавиться от приставучей соседки..... Текст скрыт развернуть
-2
Александр Зверков
Александр Зверков 6 декабря 17, в 09:47 Прикольно, однако! Следующий пост "Фразы, которые не дадут прекратить неприятный разговор" ))) Текст скрыт развернуть
0
Юрий Баканов
Юрий Баканов 6 декабря 17, в 10:19 Спасибо за ликбез. Текст скрыт развернуть
1
Тамара пасюкова
Тамара пасюкова 6 декабря 17, в 15:20 Нет это не мое. Все! Мне пора- обед(ужин) не готов. Мои скоро приедут. У меня семья на первом месте. Соседи, знакомые и тд- это все третьестепенное, что бы я расшаркивалась перед ними. Текст скрыт развернуть
0
Лидия Вяткина
Лидия Вяткина 6 декабря 17, в 16:34 ,Интересная статья. Разумеется не всё можно применить абсолютно точно, но кое-что можно Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 6

Сейчас онлайн

  • Нина Рожкова
  • Александр Александров
  • Виктор Тихонов
  • Николай Саюшев
  • Олег Копотилов
  • Борис Федорович Завацкий
  • юрий яценко
  • Андрей Лаптев
  • Андрей
  • natali_vital08 Савченко
  • Олег
  • Александр Гришин
  • Сергей Вехов
  • Евгений Соколов
  • Павел Иванкин

Последние комментарии

Лана Соловей
Татьяна Шапорева
все это знакомо, терпения....
Татьяна Шапорева Маму покидают остатки разума. Это печально и очень больно
Лариса Струговец
История прекрасная, а как изложена?  Мммм! Отлично! Автору все плюсы!
Лариса Струговец Ангелы-хранители
Ангелы-хранители

Ангелы-хранители

19 июл, 05:01
+22 1
Доброте - быть! 10 фотодоказ…

Доброте - быть! 10 фотодоказательств того, что мир полон добрых людей

19 июл, 05:01
+20 1
Ольга Кабо и Николай Разгуля…

Ольга Кабо и Николай Разгуляев: В 40 лет жизнь только начинается

18 июл, 05:02
+28 1
Притча о том, что всё, что н…

Притча о том, что всё, что ни делается – всё к лучшему

18 июл, 05:02
+16 0
Мелочь, а неприятно. Как мы …

Мелочь, а неприятно. Как мы тратим десятки тысяч рублей и не замечаем этого

17 июл, 05:01
+9 0
ОЧИЩАЮЩИЙ СВЕКОЛЬНЫЙ КВАС

ОЧИЩАЮЩИЙ СВЕКОЛЬНЫЙ КВАС

17 июл, 05:01
+6 0
Муж завёл любовницу — остави…

Муж завёл любовницу — оставила детей мужу

16 июл, 19:22
+17 2